Gizlilik Sözleşmesi

Son Güncelleme: 19 Şubat 2026

Miss Bamboo (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, missbamboo.com.tr internet sitesi ve bağlantılı tüm dijital platformlar üzerinden sunduğumuz ürün ve hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi başka bir şekilde kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve burada belirtilen uygulamaları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

“Kişisel veri”, kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak belirlemeye yarayan her türlü bilgiyi ifade eder. Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kategorilerde veri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri

Ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.

Finansal Bilgiler

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan ödeme yöntemi bilgileri, işlem tutarı, ödeme onay bilgileri.
(Not: Kart bilgileriniz, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenmekte olup tarafımızca tam kart bilgisi saklanmamaktadır.)

Hesap Bilgileri

Kullanıcı adı, şifre (şifreli olarak saklanır), üyelik tercihleri, favoriler, kayıt tarihi.

İşlem Bilgileri

Sepete eklenen ürünler, satın alınan ürünler, iade/değişim kayıtları, sipariş geçmişi.

İletişim İçerikleri

Müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazışmalar ve destek talepleri.

Cihaz ve Teknik Veriler

IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz tipi, çerez (cookie) verileri.

Kullanım Verileri

Sitede gezinme hareketleri, ziyaret süresi, tıklanan sayfalar, görüntülenen ürünler.

2. Kişisel Verileri Toplama Yöntemlerimiz

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

Web sitemize üye olurken veya sipariş verirken doğrudan tarafınızdan,
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak,
Ödeme altyapı sağlayıcıları, kargo firmaları ve teknik hizmet sağlayıcılar aracılığıyla,
Kampanya veya iletişim formlarını doldurmanız yoluyla.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Hizmet Sunumu

Siparişlerin alınması ve işlenmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin yönetilmesi
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi

Kişiselleştirme

İlgi alanlarınıza göre ürün önerileri sunmak
Alışveriş deneyiminizi geliştirmek

Pazarlama ve İletişim

Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak
E-posta veya SMS yoluyla tanıtım mesajları göndermek (onay vermeniz halinde)

Güvenlik ve Hukuki Yükümlülükler

Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşlarıyla,
Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla,
Sunucu, yazılım ve teknik altyapı hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcılarla,
Hukuki zorunluluk halinde resmi kurum ve mercilerle.

Bu paylaşımlar yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve veri güvenliği yükümlülükleri kapsamında yapılır.

5. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Miss Bamboo sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

6. Çocuklara Ait Veriler

Web sitemiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden veri toplamayız. Böyle bir durum tespit edilirse ilgili veriler silinir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için;

SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi,
Güvenli sunucu altyapısı,
Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler

uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

Hesabınız aktif olduğu sürece,
Yasal yükümlülükler gerektirdiği süre boyunca,
Olası uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre kadar

saklanabilir.

9. Haklarınız

KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hakkınızda işlenen verileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Veri taşınabilirliği talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcılarının yurt dışında bulunması halinde ilgili ülkelere aktarılabilir. Bu durumda gerekli hukuki ve teknik güvenlik önlemleri alınır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. “Son Güncelleme” tarihi değişiklikleri gösterir.

İletişim:
E-posta: info@missbamboo.com.tr
Web: https://missbamboo.com.tr